Vol annulé ou retardé - Aéroport Victoria

Un vol annulé ou retardé à l'aéroport SEZ de Victoria ? Découvrez vos droits à l'indemnisation. Le règlement CE 261/2004 protège les passagers aériens sur les vols au départ de l'Union européenne et sur les compagnies européennes.

Montants d'indemnisation selon la distance

• 250 € pour les vols de moins de 1 500 km
• 400 € pour les vols entre 1 500 et 3 500 km
• 600 € pour les vols de plus de 3 500 km

Conditions d'éligibilité

Le règlement CE 261/2004 s'applique aux vols au départ d'un aéroport de l'UE (quelle que soit la compagnie) et aux vols à destination de l'UE opérés par une compagnie européenne. Les circonstances extraordinaires (météo extrême, grèves du contrôle aérien, risques sécuritaires) peuvent exonérer la compagnie.

Note : Seychelles n'étant pas membre de l'Union européenne, le règlement CE 261/2004 s'applique uniquement aux vols au départ de SEZ opérés par des compagnies européennes, ou aux vols vers l'UE.

Comment réclamer votre indemnisation

1. Conservez votre carte d'embarquement et votre confirmation de réservation
2. Notez l'heure exacte d'arrivée à votre destination finale
3. Gardez tous les justificatifs de dépenses engagées (repas, hôtel, transport)
4. Utilisez le formulaire ci-dessous pour vérifier votre éligibilité